Pacchi Postali di CST Logistica

I tempi di recapito dei Pacchi Postali sono di 5 giorni lavorativi dopo quello della consegna.
Per un servizio puntuale ed efficiente occorre che l’invio postale rechi correttamente il nome e cognome o la ragione sociale del destinatario, l’indirizzo compreso di località, provincia e codice d’ avviamento postale corretti.
Diversamente, dopo il fallito tentativo di consegna, CST LOGISTICA si troverà costretta a restituire l’invio al mittente, con addebito al Cliente del costo dell’invio e del costo della riconsegna a tariffa uguale a quella dell’invio a cui si riferisce.
I pacchi che per qualsiasi motivo resteranno inesitati saranno restituiti al cliente, trascorsi 15 giorni di deposito presso la nostra sede dal momento del rilascio dell’avviso al destinatario all’indirizzo indicato.
Le ricevute di consegna rilasciate dal destinatario saranno a disposizione del Cliente per eventuali verifiche.

Tariffe

Pacco fino a 20kg – € 12,00

Possono essere oggetto di reclamo:

Ritardo di 10 giorni lavorativi rispetto agli standard indicati
Ritardo di 30 giorni lavorativi rispetto agli standard indicati
Mancato recapito o danneggiamento totale dell’invio
Manomissione

Non possono essere oggetto di reclamo altre tipologie di eventi.

I tempi per la presentazione di un reclamo nelle modalità sopra descritte sono i seguenti:

Dal 6° giorno dall’invio e sino alla fine del mese successivo a quello in cui l’invio è stato postalizzato.

Rimborsi

Gli importi previsti a rimborso del Cliente per le singole fattispecie di reclamo acclarato e comprovato sono:

Ritardo di 10 giorni lavorativi rispetto agli standard indicati = il prezzo pagato
Ritardo di 30 giorni lavorativi rispetto agli standard indicati = € 25,00
Mancato recapito o danneggiamento totale dell’invio = il valore dichiarato + prezzo pagato, In caso di danneggiamento parziale, al valore dichiarato si sottrae il valore del contenuto ancora disponibile e funzionale.
Manomissione = € 1,00 a meno che non configuri altra fattispecie.